服务承诺
尊敬的客户:
为了向您提供专业、优质、高效的财税服务,不断提升我们的服务品质,我们郑重做出以下承诺,请您对我们的服务与工作予以监督。
一、服务目标:让客户满意,让客户放心,全心全意为客户服务,持续改进,不断提升服务品质。
二、服务态度:
1、实行首问负责制,第一个接受问询的客服人员,保证给出解决相关事宜的方法或途径;
2、服务人员一律采用文明用语、规范用词,妥善处理客户的问询事项;
3、服务人员始终保持态度和蔼,遇到任何情况,均不与客户发生争执。
三、服务时间
1、上班时间:周一至周六 8:30—12:00 14:00-18:00(法定假日除外)
2、一对一专属服务顾问,所有服务人员均配备统一通讯工具,7*24小时在线
3、服务热线:0595-82952266 投诉热线:0595-85720333
周一至周六 8:30—12:00 14:00-18:00(法定假日除外)
4、服务信箱:2885633799@qq.com
四、保密承诺:
我们尊重客户的隐私权,对您提供的信息,我们会严格保密,除非法规准许或法规的保密条款授权,我们绝不会披露,也决不将其用于经营之目的。